Com a seguinte declaração de proteção de dados, gostaríamos de informá-lo sobre os tipos de seus dados pessoais (doravante também denominados "dados") que processamos, para que finalidades e até que ponto. A declaração de proteção de dados se aplica a todo processamento de dados pessoais realizado por nós, tanto como parte da prestação de nossos serviços e, em particular, em nossos websites, em aplicações móveis e dentro de presenças online externas, tais como nossos perfis de mídia social (doravante denominados coletivamente de "Oferta Online"). Processamos seus dados pessoais com base no Artigo 5 da Lei da Geórgia sobre Proteção de Dados Pessoais e no Artigo 6 do PIBR da UE.

Responsável

SilkRoot LLC
República Autônoma de Adjara
Geórgia

Endereço de e-mail
SECURE@ silkroot.io

Chamadas internacionais
+44 20 4571 8261

www.silkroot.io

Lei da Geórgia sobre Proteção de Dados Pessoais

A base legal para o processamento dos dados, caso o usuário tenha dado seu consentimento, é o Art. 5 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Geórgia

Você tem o direito de solicitar confirmação sobre se os dados que lhe dizem respeito estão sendo processados e de obter informações sobre tais dados, bem como informações adicionais e cópia dos dados de acordo com o Art. 15 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Geórgia.

Você tem o direito, de acordo com a Arte. 15 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Geórgia, de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que dados inexatos que lhe digam respeito sejam corrigidos.

De acordo com a Arte. 15 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Geórgia, você tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam apagados sem demora indevida para solicitar a restrição do processamento dos dados.

Você tem o direito de se opor ao processamento de acordo com a Arte. 25 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Geórgia.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade fiscalizadora competente, de acordo com o Art. 26 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Geórgia.

PIBR DA UE

Visão geral das operações de processamento

A síntese a seguir resume os tipos de dados processados e os objetivos de seu processamento, e se refere aos sujeitos dos dados.

Tipos de dados processados

Dados de inventário
Dados de pagamento
Dados de contato
Dados de conteúdo
Dados contratuais
Dados de utilização
Dados de meta/comunicação

Categorias de sujeitos dos dados

Clientes
Interessados
Parceiros de comunicação
Usuários
Parceiros comerciais e contratuais
Alunos/alunos/ participantes

Objetivos do processamento

Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
Solicitações de contato e comunicação.
Medidas de segurança.
Medição de alcance.
Procedimentos de escritório e organizacionais.
Remarketing.
Medição de conversão.
Rastreamento de afiliados.
Gerenciar e responder a consultas.
Feedback.
Marketing.
Perfis com informações relacionadas ao usuário.
Construção de audiências.
Fornecimento de nossa oferta on-line e facilidade de uso.

Bases jurídicas relevantes

Abaixo você encontrará uma visão geral das bases legais do DSGVO, com base nas quais processamos dados pessoais. Observe que, além das disposições da GDPR, os regulamentos nacionais de proteção de dados podem ser aplicados em seu ou em nosso país de residência ou domicílio. Além disso, caso bases legais mais específicas sejam relevantes em casos individuais, nós o informaremos sobre elas na declaração de proteção de dados.

Consentimento (Art. 6 § 1 p. 1 lit. a. DSGVO) - O interessado deu seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais a ele referentes para uma finalidade ou propósitos específicos.
Execução de um contrato e solicitações pré-contratuais (Art. 6 § 1 p. 1 lit. b. DSGVO) - O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o envolvido é parte ou para a execução de medidas pré-contratuais realizadas a pedido do envolvido.
Obrigação legal (Art. 6 (1) p. 1 lit. c. DSGVO) - O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o controlador está sujeito.
Interesses legítimos (Art. 6 (1) p. 1 lit. f. DSGVO) - O processamento é necessário para proteger os interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de terceiros, a menos que tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exigem a proteção de dados pessoais.

Medidas de segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com a lei, levando em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, escopo, circunstâncias e propósitos do processamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e a extensão da ameaça aos direitos e liberdades das pessoas físicas, a fim de garantir um nível de proteção adequado ao risco.

As medidas incluem, em particular, a salvaguarda da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados através do controle do acesso físico e eletrônico aos dados, bem como o acesso, a entrada, a divulgação, a garantia de disponibilidade e a segregação dos dados. Além disso, estabelecemos procedimentos para garantir o exercício dos direitos das pessoas em questão, a eliminação dos dados e as respostas ao comprometimento dos dados. Além disso, já levamos em conta a proteção de dados pessoais durante o desenvolvimento ou seleção de hardware, software, bem como procedimentos de acordo com o princípio da proteção de dados, através do projeto tecnológico e de configurações padrão amigáveis à proteção de dados.

Criptografia SSL (https): A fim de proteger seus dados transmitidos através de nossa oferta on-line, utilizamos a criptografia SSL. Você pode reconhecer tais conexões criptografadas pelo prefixo https:// na barra de endereço de seu navegador.

Transmissão de dados pessoais

No decorrer de nosso processamento de dados pessoais, pode acontecer que os dados sejam transferidos ou divulgados a outros órgãos, empresas, unidades organizacionais legalmente independentes ou pessoas. Os destinatários desses dados podem incluir, por exemplo, prestadores de serviços comissionados com tarefas de TI ou prestadores de serviços e conteúdo integrados em um website. Nesses casos, cumprimos as exigências legais e, em particular, celebramos contratos ou acordos apropriados que servem para proteger seus dados com os destinatários de seus dados.

Transferência de dados dentro da organização: Podemos transferir dados pessoais a outras entidades dentro de nossa organização ou conceder-lhes acesso a tais dados. Quando esta transferência é para fins administrativos, a transferência de dados é baseada em nossos legítimos interesses comerciais e operacionais ou é feita onde for necessário para cumprir nossas obrigações contratuais ou onde tivermos o consentimento dos sujeitos dos dados ou permissão legal.

Processamento de dados em países terceiros

Se processarmos dados em um terceiro país (isto é, fora da União Européia (UE), do Espaço Econômico Europeu (EEE)) ou se o processamento ocorrer no contexto do uso de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas, entidades ou empresas, isto só será feito de acordo com os requisitos legais.

Sujeitos a consentimento expresso ou transferência contratual ou legalmente exigida, só processamos ou temos dados processados em países terceiros com um nível reconhecido de proteção de dados, obrigação contratual através das chamadas cláusulas de proteção padrão da Comissão da UE, na presença de certificações ou regulamentos internos vinculativos de proteção de dados (Art. 44 a 49 DSGVO, página de informações da Comissão da UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Deleção de dados

Os dados por nós processados serão apagados de acordo com as exigências legais assim que seus consentimentos autorizados para processamento forem revogados ou outras permissões deixarem de ser aplicáveis (por exemplo, se a finalidade do processamento desses dados tiver deixado de ser aplicável ou se não for necessário para a finalidade).

Se os dados não forem apagados porque são necessários para outros fins legalmente permitidos, seu processamento será limitado a esses fins. Ou seja, os dados são bloqueados e não são processados para outros fins. Isto se aplica, por exemplo, aos dados que devem ser retidos por razões de direito comercial ou fiscal ou cujo armazenamento é necessário para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais ou para a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica.

Nossos avisos de proteção de dados também podem conter informações adicionais sobre a retenção e exclusão de dados, que terão precedência para as respectivas operações de processamento.

Uso de cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto, ou outras notas de memória, que armazenam informações sobre dispositivos finais e lêem informações dos dispositivos finais. Por exemplo, para armazenar o status de login em uma conta de usuário, um conteúdo de carrinho de compras em uma loja virtual, o conteúdo acessado ou as funções utilizadas de uma oferta on-line. Os cookies podem ainda ser utilizados para diversos fins, por exemplo, para fins de funcionalidade, segurança e conforto de ofertas on-line, bem como para a criação de análises de fluxos de visitantes.

Notas sobre o consentimento: Utilizamos cookies de acordo com as exigências legais. Portanto, obtemos o consentimento prévio dos usuários, exceto quando não é exigido por lei. Em particular, o consentimento não é necessário se o armazenamento e leitura de informações, incluindo cookies, for absolutamente necessário para fornecer ao usuário um serviço de telemedia (ou seja, nossa oferta on-line) que ele tenha expressamente solicitado. O consentimento revogável é claramente comunicado aos usuários e contém as informações sobre o respectivo uso de cookies.

Notas sobre bases legais sob a lei de proteção de dados: a base legal sob a lei de proteção de dados sobre a qual processamos os dados pessoais dos usuários usando cookies depende de pedirmos ou não o consentimento dos usuários. Se os usuários consentirem, a base legal para o processamento de seus dados é seu consentimento declarado. Caso contrário, os dados processados com a ajuda de cookies são processados com base em nossos legítimos interesses (por exemplo, em uma operação comercial de nossa oferta on-line e melhoria de sua usabilidade) ou, se isso for feito no contexto do cumprimento de nossas obrigações contratuais, se o uso de cookies for necessário para o cumprimento de nossas obrigações contratuais. Para que fins os cookies são processados por nós, esclarecemos no curso desta política de privacidade ou no contexto de nosso consentimento e procedimentos de processamento.

Duração de armazenamento: Com relação à duração de armazenamento, distinguem-se os seguintes tipos de cookies:

Cookies temporários (também: cookies de sessão): os cookies temporários são excluídos no máximo após um usuário ter deixado uma oferta on-line e fechado seu dispositivo final (por exemplo, navegador ou aplicativo móvel).
Cookies permanentes: Os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo depois que o dispositivo final é fechado. Por exemplo, o status de login pode ser salvo ou o conteúdo preferido pode ser exibido diretamente quando o usuário visita um site novamente. Da mesma forma, os dados do usuário coletados com a ajuda de cookies podem ser usados para medir o alcance. A menos que forneçamos aos usuários informações explícitas sobre o tipo e duração do armazenamento de cookies (por exemplo, como parte da obtenção do consentimento), os usuários devem assumir que os cookies são permanentes e que o período de armazenamento pode ser de até dois anos.

Informações gerais sobre revogação e objeção (opt-out): Os usuários podem revogar o consentimento que deram a qualquer momento e também apresentar uma objeção ao processamento de acordo com as exigências legais no Art. 21 DSGVO (mais informações sobre objeção são fornecidas como parte desta política de privacidade). Os usuários também podem declarar sua objeção por meio das configurações de seu navegador.

Serviços comerciais

Processamos dados de nossos parceiros contratuais e comerciais, por exemplo, clientes e partes interessadas (coletivamente referidos como "parceiros contratuais") no contexto de relações contratuais e legais comparáveis, bem como medidas relacionadas e no contexto da comunicação com parceiros contratuais (ou pré-contratuais), por exemplo, para responder a consultas.

Processamos estes dados a fim de cumprir nossas obrigações contratuais. Isto inclui, em particular, as obrigações de fornecer os serviços acordados, quaisquer obrigações de atualização e remédios em caso de garantia e outras interrupções de serviço. Além disso, processamos os dados para proteger nossos direitos e para fins de tarefas administrativas associadas a estas obrigações e à organização da empresa. Além disso, processamos os dados com base em nossos legítimos interesses na gestão adequada e empresarial, bem como em medidas de segurança para proteger nossos parceiros contratuais e nossas operações comerciais contra uso indevido, perigo de seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para o envolvimento de telecomunicações, transporte e outros serviços auxiliares, bem como subcontratados, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, somente divulgamos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que isso seja necessário para os fins acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por exemplo, para fins de marketing, dentro da estrutura desta declaração de proteção de dados.

Informamos aos parceiros contratuais quais dados são necessários para os fins acima mencionados antes ou durante a coleta de dados, por exemplo, em formulários on-line, por meio de marcação especial (por exemplo, cores) ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou similares), ou pessoalmente.

Eliminamos os dados após a expiração da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, geralmente após 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados em uma conta de cliente, por exemplo, desde que devam ser retidos por motivos de arquivamento legal (por exemplo, para fins fiscais geralmente 10 anos). Apagamos os dados que nos são revelados pelo parceiro contratual como parte de um pedido, de acordo com as especificações do pedido, geralmente após o final do pedido.

Na medida em que utilizamos provedores ou plataformas de terceiros para fornecer nossos serviços, os termos e condições e avisos de proteção de dados dos respectivos provedores ou plataformas de terceiros serão aplicáveis no relacionamento entre os usuários e os provedores.

Análises econômicas e pesquisas de mercado

Por razões comerciais e para poder identificar tendências de mercado, desejos de parceiros contratuais e usuários, analisamos os dados que temos sobre transações comerciais, contratos, consultas, etc., onde o grupo de sujeitos de dados pode incluir parceiros contratuais, partes interessadas, clientes, visitantes e usuários de nossa oferta on-line.
As análises são realizadas para fins de avaliações comerciais, marketing e pesquisa de mercado (por exemplo, para determinar grupos de clientes com características diferentes). Ao fazê-lo, podemos, se disponíveis, levar em consideração os perfis dos usuários registrados junto com seus detalhes, por exemplo, sobre os serviços utilizados. As análises nos servem sozinhos e não são divulgadas externamente, a menos que sejam análises anônimas com valores resumidos, ou seja, anonimizados. Além disso, levamos em conta a privacidade dos usuários e processamos os dados para fins de análise da forma mais pseudônima possível e, se possível, anônima (por exemplo, como dados resumidos).

Loja e comércio eletrônico

Processamos os dados de nossos clientes para que eles possam selecionar, comprar ou encomendar os produtos, mercadorias e serviços relacionados selecionados, bem como seu pagamento e entrega ou execução. Se necessário para a execução de um pedido, utilizamos prestadores de serviços, em particular empresas postais, de expedição e envio, para realizar a entrega, ou execução para nossos clientes. Para o processamento de transações de pagamento, utilizamos os serviços de bancos e prestadores de serviços de pagamento. As informações necessárias são identificadas como tais no contexto do pedido ou processo de aquisição comparável e incluem as informações necessárias para a entrega, ou fornecimento e faturamento, bem como informações de contato, para que qualquer consulta possa ser realizada.

Serviços de agência

Processamos os dados de nossos clientes como parte de nossos serviços contratuais, que podem incluir, por exemplo, consultoria conceitual e estratégica, planejamento de campanhas, desenvolvimento/consultoria ou manutenção de software e design, implementação de campanhas e processos, manuseio, administração de servidores, serviços de análise/consultoria de dados e serviços de treinamento.

Serviços de educação e treinamento

Processamos os dados dos participantes em nossos serviços de educação e treinamento (uniformemente chamados de "estagiários") a fim de fornecer nossos serviços de treinamento a eles. Os dados processados neste contexto, a natureza, escopo, finalidade e necessidade de seu processamento são determinados pela relação contratual e de treinamento subjacente. As formas de processamento também incluem a avaliação de desempenho e a avaliação de nossos serviços e dos professores.

No decorrer de nossas atividades, também podemos processar categorias especiais de dados, em particular informações sobre a saúde de estagiários e estudantes, bem como dados que revelem origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou ideológicas. Para este fim, obtemos o consentimento expresso dos estagiários, se necessário, e processamos as categorias especiais de dados somente se for necessário para a prestação dos serviços de treinamento, para fins de assistência médica, proteção social ou proteção dos interesses vitais dos estagiários.

Se for necessário para o cumprimento de nosso contrato, para a proteção de interesses vitais ou exigidos por lei, ou se tivermos o consentimento dos estagiários, divulgamos ou transferimos os dados dos estagiários a terceiros ou agentes, tais como autoridades ou na área de TI, escritório ou serviços comparáveis, em conformidade com as exigências do direito profissional.

Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamento); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Pessoas em questão: Clientes; potenciais clientes; parceiros comerciais e contratuais; alunos/estudantes/ participantes.
Objetivos do processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; medidas de segurança; solicitações de contato e comunicação; procedimentos de escritório e organizacionais; gerenciamento e resposta a solicitações; medição de conversão (medição da eficácia das atividades de marketing); perfis com informações relacionadas ao usuário (criação de perfis de usuário).
Fundamentos legais: execução do contrato e consultas pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Uso de plataformas on-line para oferta e venda

Oferecemos nossos serviços em plataformas on-line operadas por outros prestadores de serviços. Neste contexto, os avisos de proteção de dados das respectivas plataformas se aplicam, além de nossos avisos de proteção de dados. Isto se aplica em particular com relação à execução do processo de pagamento e aos procedimentos usados nas plataformas para medição de alcance e marketing baseado em juros.

Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamento); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Sujeitos dos dados: Clientes.
Objetivos do processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
Fundamentos legais: Execução do contrato e consultas pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Amazônia: Mercado on-line para comércio eletrônico; Fornecedor de serviços: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. e Amazon Media EU S.à.r.l., todas as quatro localizadas no 38, avenida John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, e Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munique, Alemanha (coletivamente "Amazon Europe"), empresa matriz: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, EUA; website: https://www.amazon.de/; política de privacidade: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
eBay: Mercado on-line para comércio eletrônico; provedor de serviços: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Suíça; website: https://www.ebay.de/; política de privacidade: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
Rakuten: Mercado on-line para comércio eletrônico; Fornecedor de serviços: Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Alemanha; website: https://www.rakuten.de/; política de privacidade: https://www.rakuten.de/info/datenschutz.

Fornecimento da oferta online e hospedagem na web

A fim de fornecer nossa oferta on-line de forma segura e eficiente, utilizamos os serviços de um ou mais provedores de hospedagem web de cujos servidores (ou servidores gerenciados por eles) a oferta on-line pode ser acessada. Para estes fins, podemos utilizar serviços de infra-estrutura e plataforma, capacidade de computação, espaço de armazenamento e serviços de banco de dados, bem como serviços de segurança e serviços de manutenção técnica.

Os dados processados como parte do fornecimento da oferta de hospedagem podem incluir todas as informações relativas aos usuários de nossa oferta on-line, que são geradas como parte do uso e da comunicação. Isto inclui regularmente o endereço IP, que é necessário para entregar o conteúdo das ofertas online aos navegadores, e todas as entradas feitas dentro de nossa oferta online ou a partir de websites.

Tipos de dados processados: Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line); Dados de utilização (por exemplo, páginas visitadas, interesse no conteúdo, tempos de acesso); Dados de meta/comunicação (por exemplo, informações de dispositivos, endereços IP).
Pessoas em questão: Usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line).
Objetivos do processamento: fornecimento de nossa oferta on-line e facilidade de uso; fornecimento de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

Coleta de dados de acesso e arquivos de log: nós mesmos (ou nosso provedor de hospedagem web) coletamos dados em cada acesso ao servidor (os chamados arquivos de log do servidor). Os arquivos de log do servidor podem incluir o endereço e nome das páginas web e arquivos acessados, a data e hora de acesso, o volume de dados transferidos, notificação de acesso bem sucedido, tipo e versão do navegador, sistema operacional do usuário, URL de referência (a página visitada anteriormente) e, como regra, os endereços IP e o provedor solicitante. Os arquivos de log do servidor podem ser utilizados, por um lado, para fins de segurança, por exemplo, para evitar sobrecarga do servidor (especialmente no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e, por outro lado, para garantir a utilização dos servidores e sua estabilidade; exclusão de dados: As informações do arquivo de log são armazenadas por um período máximo de 30 dias e depois apagadas ou tornadas anônimas. Dados cuja retenção adicional é necessária para fins probatórios estão isentos de apagamento até o esclarecimento final do respectivo incidente.
Rede de Entrega de Conteúdo: Utilizamos uma "rede de entrega de conteúdo" (CDN). Uma CDN é um serviço com a ajuda do qual o conteúdo de uma oferta on-line, em particular grandes arquivos de mídia como gráficos ou scripts de programas, pode ser entregue mais rapidamente e com mais segurança com a ajuda de servidores distribuídos regionalmente conectados via Internet.
WordPress.com: Plataforma de hospedagem para blogs / websites; Prestador de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; Website: https://wordpress.com; Política de privacidade: https://automattic.com/de/privacy/; Contrato de processamento de pedidos: concluído com o fornecedor: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Blogs e mídia de publicação

Utilizamos blogs ou meios comparáveis de comunicação e publicação on-line (doravante "meio de publicação"). Os dados dos leitores são processados para os fins do meio de publicação somente na medida necessária para sua apresentação e comunicação entre autores e leitores ou por razões de segurança. Quanto ao restante, nos referimos às informações sobre o processamento dos visitantes de nosso meio de publicação no âmbito deste aviso de proteção de dados.

Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, horários de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações de dispositivos, endereços IP); dados de contrato (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente).
Pessoas em questão: Usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line).
Objetivos do processamento: fornecimento de serviços contratuais e atendimento ao cliente; feedback (por exemplo, coleta de feedback via formulário on-line); fornecimento de nossa oferta on-line e facilidade de uso; medidas de segurança; administração e resposta a consultas.
Fundamentos legais: execução do contrato e consultas pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Comentários e contribuições: Quando os usuários deixam comentários ou outras contribuições, seus endereços IP podem ser armazenados com base em nossos legítimos interesses. Isto é feito para nossa segurança caso alguém deixe conteúdo ilegal em comentários e postagens (insultos, propaganda política proibida, etc.). Neste caso, nós mesmos podemos ser processados pelo comentário ou postagem e, portanto, estamos interessados na identidade do autor. Além disso, reservamo-nos o direito, com base em nossos legítimos interesses, de processar os dados dos usuários para fins de detecção de spam. Com a mesma base legal, reservamo-nos o direito, no caso de pesquisas, de armazenar os endereços IP dos usuários por toda a sua duração e de usar cookies para evitar votos múltiplos. As informações pessoais fornecidas no contexto de comentários e contribuições, qualquer contato e informações do site, assim como as informações relacionadas ao conteúdo, serão armazenadas permanentemente por nós até que o usuário se oponha.
Recuperação de emojis e smilies do WordPress: Recuperação de emojis e smilies do WordPress - Em nosso blog WordPress, emojis gráficos (ou smilies), ou seja, pequenos arquivos gráficos expressando emoções, são utilizados para fins de integração eficiente de elementos de conteúdo, obtidos de servidores externos. Os provedores dos servidores coletam os endereços IP dos usuários. Isto é necessário para que os arquivos emoji possam ser transmitidos para os navegadores dos usuários; provedor de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; website: https://automattic.com; política de privacidade: https://automattic.com/privacy.
Fotos de perfil de Gravatar: Fotos do perfil - Utilizamos o serviço Gravatar dentro de nossa oferta online e especialmente no blog. Gravatar é um serviço onde os usuários podem registrar e armazenar fotos de perfil e seus endereços de e-mail. Se os usuários deixarem mensagens ou comentários sobre outras presenças online (especialmente blogs) com o respectivo endereço de e-mail, suas fotos de perfil podem ser exibidas ao lado das mensagens ou comentários. Para este fim, o endereço de e-mail fornecido pelos usuários é transmitido ao Gravatar de forma criptografada com o objetivo de verificar se um perfil é armazenado para ele. Esta é a única finalidade da transmissão do endereço de e-mail. Não é utilizado para outros fins, mas é apagado posteriormente. O uso do Gravatar é baseado em nossos legítimos interesses, pois usamos Gravatar para oferecer aos autores dos posts e comentários a oportunidade de personalizar seus posts com uma foto do perfil. Ao exibir as imagens, Gravatar obtém o endereço IP dos usuários, pois isso é necessário para uma comunicação entre um navegador e um serviço on-line. Se os usuários não quiserem que uma imagem do usuário associada a seu endereço de e-mail no Gravatar apareça nos comentários, devem usar um endereço de e-mail que não esteja em arquivo com Gravatar para comentar. Ressaltamos também que também é possível usar um endereço de e-mail anônimo ou nenhum endereço de e-mail se os usuários não quiserem que seu endereço de e-mail seja enviado ao Gravatar. Os usuários podem impedir completamente a transmissão de dados, não utilizando nosso sistema de comentários; prestador de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; website: https://automattic.com; política de privacidade: https://automattic.com/privacy.

Gerenciamento de contatos e consultas

Ao nos contatar (por exemplo, via formulário de contato, e-mail, telefone ou via mídia social), bem como no contexto das relações comerciais e de usuário existentes, as informações das pessoas que fazem o pedido são processadas na medida do necessário para responder às solicitações de contato e a quaisquer medidas solicitadas.

A resposta às consultas de contato, bem como a gestão dos dados de contato e consulta no contexto de relações contratuais ou pré-contratuais é realizada para cumprir nossas obrigações contratuais ou para responder a consultas (pré)contratuais e, de outra forma, com base em interesses legítimos em responder às consultas e manter relações comerciais ou de usuário.

Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line).
Pessoas em questão: Parceiros de comunicação.
Objetivos do processamento: solicitações de contato e comunicação; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
Base legal: Execução do contrato e consultas pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Formulário de contato: Se os usuários entram em contato conosco através de nosso formulário de contato, e-mail ou outros canais de comunicação, processamos os dados que nos são comunicados neste contexto com a finalidade de processar o pedido comunicado. Para este fim, processamos dados pessoais no contexto de relações comerciais pré-contratuais e contratuais, na medida em que isso seja necessário para seu cumprimento, e de outra forma com base em nossos legítimos interesses, assim como os interesses dos parceiros de comunicação em responder às solicitações e nossas obrigações legais de retenção.

Análise, monitoramento e otimização da web

A análise da Web (também referida como "medida de alcance") é utilizada para avaliar o fluxo de visitantes a nossa oferta on-line e pode incluir comportamento, interesses ou informações demográficas sobre os visitantes, como idade ou sexo, como valores pseudônimos. Com a ajuda da análise de alcance, podemos reconhecer, por exemplo, em que momento nossa oferta on-line ou suas funções ou conteúdo são mais freqüentemente utilizados ou convidamos à reutilização. Da mesma forma, podemos entender quais áreas precisam de otimização.

Além da análise da web, também podemos utilizar procedimentos de teste, por exemplo, para testar e otimizar diferentes versões de nossa oferta on-line ou de seus componentes.

A menos que seja indicado o contrário abaixo, perfis, ou seja, dados resumidos para um processo de utilização, podem ser criados para estes fins e as informações podem ser armazenadas em um navegador, ou em um dispositivo terminal, e lidas a partir dele. As informações coletadas incluem, em particular, os sites visitados e os elementos ali utilizados, assim como informações técnicas como o navegador utilizado, o sistema de computador utilizado e informações sobre os horários de uso. Se os usuários tiverem concordado com a coleta de seus dados de localização de nós ou dos provedores dos serviços que utilizamos, os dados de localização também poderão ser processados.

Os endereços IP dos usuários também são armazenados. Entretanto, utilizamos um procedimento de máscara IP (ou seja, pseudonímia através da redução do endereço IP) para proteger os usuários. Geralmente, no contexto da análise da web, teste A/B e otimização, não são armazenados dados claros dos usuários (tais como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudônimos. Isto significa que nós, assim como os provedores do software utilizado, não conhecemos a identidade real dos usuários, mas apenas as informações armazenadas em seus perfis para os fins dos respectivos procedimentos.

Notas sobre as bases legais: Se pedirmos o consentimento dos usuários para utilizar os fornecedores terceirizados, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos usuários são processados com base em nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, econômicos e favoráveis ao destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter-lhe as informações sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.

Tipos de dados processados: Dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações de dispositivos, endereços IP).
Pessoas em questão: Usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line).
Objetivos do processamento: medição de alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes que retornam); perfis com informações relacionadas ao usuário (criação de perfis de usuário).
Medidas de segurança: mascaramento de IP (pseudonimização do endereço IP).
Base legal: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

Google Analytics: análise da web, medição de alcance, assim como medição de fluxos de usuários; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de terceiros países: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Marketing on-line

Processamos dados pessoais para fins de marketing on-line, que podem incluir, em particular, espaço publicitário de marketing ou exibição de conteúdo promocional e outros (coletivamente, "conteúdo") com base nos interesses potenciais do usuário e medindo sua eficácia.

Para estes fins, são criados os chamados perfis de usuário e armazenados em um arquivo (chamado "cookie") ou procedimentos similares, por meio dos quais são armazenadas as informações sobre o usuário relevantes para a apresentação do conteúdo acima mencionado. Estas informações podem incluir, por exemplo, conteúdo visualizado, sites visitados, redes on-line utilizadas, mas também parceiros de comunicação e informações técnicas, como o navegador utilizado, o sistema de computador utilizado e informações sobre tempos de uso e funções utilizadas. Caso os usuários tenham consentido na coleta de seus dados de localização, isto também pode ser processado.

Os endereços IP dos usuários também são armazenados. Entretanto, utilizamos os procedimentos de máscara IP disponíveis (ou seja, pseudonímia através da redução do endereço IP) para proteger os usuários. Em geral, nenhum dado claro do usuário (como endereços de e-mail ou nomes) é armazenado como parte do processo de marketing on-line, mas sim pseudônimos. Isto significa que nós, assim como os provedores dos procedimentos de marketing on-line, não conhecemos a identidade real dos usuários, mas apenas as informações armazenadas em seus perfis.

As informações nos perfis são geralmente armazenadas nos cookies ou por meio de procedimentos similares. Esses cookies podem ser lidos posteriormente em outros sites que utilizam o mesmo procedimento de marketing on-line e analisados com a finalidade de exibir o conteúdo, bem como complementados com outros dados e armazenados no servidor do fornecedor do procedimento de marketing on-line.

Excepcionalmente, dados claros podem ser atribuídos aos perfis. Este é o caso se, por exemplo, os usuários são membros de uma rede social cujo procedimento de marketing on-line utilizamos e a rede liga os perfis dos usuários com os dados acima mencionados. Pedimos observar que os usuários podem fazer acordos adicionais com os provedores, por exemplo, dando consentimento como parte do processo de registro.

Em princípio, só recebemos acesso a informações resumidas sobre o sucesso de nossos anúncios. Entretanto, no contexto das chamadas medidas de conversão, podemos verificar qual de nossos processos de marketing on-line levou a uma chamada conversão, ou seja, por exemplo, a conclusão de um contrato conosco. A medida de conversão é utilizada exclusivamente para analisar o sucesso de nossas medidas de marketing.

Salvo indicação em contrário, pedimos que você assuma que os cookies utilizados serão armazenados por um período de dois anos.

Notas sobre as bases legais: se pedirmos o consentimento dos usuários para utilizar fornecedores terceirizados, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos usuários são processados com base em nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, econômicos e favoráveis ao destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter-lhe as informações sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.

Tipos de dados processados: Dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações de dispositivos, endereços IP).
Pessoas em questão: Usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line).
Objetivos do processamento: remarketing; direcionamento (determinação de grupos-alvo relevantes para fins de marketing ou outros conteúdos de saída); marketing; criação de perfis com informações relacionadas ao usuário (criação de perfis de usuário); medição de conversão (medição da eficácia das medidas de marketing).
Medidas de segurança: mascaramento de IP (pseudonimização do endereço IP).
Base legal: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
Possibilidade de objeção (opt-out): Referimo-nos aos avisos de proteção de dados dos respectivos fornecedores e às opções de objeção dadas aos fornecedores (o chamado "opt-out"). Se nenhuma opção explícita de opt-out tiver sido especificada, você tem a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isto pode restringir as funções de nossa oferta on-line. Portanto, recomendamos as seguintes opções adicionais de opt-out, que são oferecidas em resumo para as respectivas áreas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) EUA: https://www.aboutads.info/choices. d) Cross-território: https://optout.aboutads.info.

Mais informações sobre processamento, procedimentos e serviços:

Gerente de anúncios do Google: usamos a "Google Marketing Platform" (e serviços como o "Google Ad Manager") para colocar anúncios na rede de publicidade do Google (por exemplo, em resultados de busca, em vídeos, em páginas da web, etc.). A Plataforma de Marketing do Google é caracterizada pelo fato de que os anúncios são exibidos em tempo real com base nos supostos interesses do usuário. Isto nos permite exibir anúncios para e dentro de nossa oferta on-line de uma maneira mais direcionada para apresentar aos usuários somente anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses. Se, por exemplo, um usuário é mostrado em anúncios de produtos nos quais ele ou ela estava interessado em outras ofertas on-line, isto é chamado de "remarketing"; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como os dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informações sobre serviços Termos de processamento de dados entre controladores de dados e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Onde o Google atua como processador, termos de processamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Anúncios do Google e medição de conversão: usamos o método de marketing on-line "Google Ads" para colocar anúncios na rede de publicidade do Google (por exemplo, em resultados de busca, em vídeos, em páginas da web, etc.) para que eles sejam exibidos aos usuários que têm um suposto interesse nos anúncios (a chamada "conversão"). Além disso, medimos a conversão dos anúncios. No entanto, só conhecemos o número total anônimo de usuários que clicaram em nosso anúncio e foram redirecionados para uma página marcada com a chamada "tag de rastreamento de conversão". Entretanto, nós mesmos não recebemos nenhuma informação com a qual os usuários possam ser identificados; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como os dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informações sobre serviços Termos de processamento de dados entre controladores de dados e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de terceiros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Adsense com anúncios personalizados: Utilizamos o serviço Google Adsense com anúncios personalizados, com a ajuda dos quais os anúncios são exibidos dentro de nossa oferta on-line e recebemos remuneração por sua exibição ou outro uso; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como os dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informações sobre serviços Termos de processamento de dados entre controladores e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de terceiros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Adsense com anúncios não personalizados: Utilizamos o serviço Google Adsense com anúncios não personalizados, com a ajuda dos quais os anúncios são exibidos dentro de nossa oferta on-line e recebemos remuneração por sua exibição ou outro uso; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento e processamento de dados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados a terceiros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Direcionamento com o Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para exibir os anúncios colocados dentro dos serviços de publicidade do Google e seus parceiros somente para usuários que também tenham demonstrado interesse em nossa oferta on-line ou que tenham determinadas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados com base nos sites visitados), que transmitimos ao Google (as chamadas "Audiência Remarketing" ou "Audiência Google Analytics"). Com a ajuda do "Remarketing Audiences", também queremos garantir que nossos anúncios correspondam ao interesse potencial dos usuários; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Base legal: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Contrato de processamento de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de terceiros países: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Publicidade da Microsoft: remarketing / medição de conversão; Prestador de serviços: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA; Website: https://about.ads.microsoft.com/; Política de privacidade: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Opt-out: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Programas de afiliados e links de afiliados

Em nossa oferta on-line, incluímos os chamados links de afiliados ou outras referências (que podem incluir, por exemplo, máscaras de busca, widgets ou códigos de desconto) às ofertas e serviços de fornecedores terceirizados (coletivamente referidos como "links de afiliados"). Se os usuários seguirem os Links Afiliados ou posteriormente aproveitarem as ofertas, poderemos receber uma comissão ou outros benefícios desses terceiros (coletivamente referidos como "Comissão").

Para poder acompanhar se os usuários aproveitaram as ofertas de um link de afiliado utilizado por nós, é necessário que os respectivos provedores terceirizados saibam que os usuários seguiram um link de afiliado utilizado dentro de nossa oferta on-line. A atribuição dos links de afiliados às respectivas transações comerciais ou a outras ações (por exemplo, compras) tem o único propósito de contabilidade de comissões e será cancelada assim que não for mais necessária para o propósito.

Para os fins da cessão dos links afiliados acima mencionados, os links afiliados podem ser complementados por certos valores que são um componente do link ou podem ser armazenados em outro lugar, por exemplo, em um cookie. Os valores podem incluir, em particular, o website de origem (referrer), a hora, um identificador online do operador do website no qual o link de afiliado foi localizado, um identificador online da respectiva oferta, o tipo de link utilizado, o tipo de oferta e um identificador online do usuário.

Notas sobre as bases legais: se pedirmos o consentimento dos usuários para o uso de fornecedores terceirizados, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Além disso, seu uso pode ser um componente de nossos serviços (pré)contratuais, desde que o uso dos provedores terceirizados tenha sido acordado dentro desta estrutura. Caso contrário, os dados do usuário são processados com base em nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, econômicos e amigáveis ao destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter-lhe as informações sobre o uso de cookies nesta política de privacidade.

Tipos de dados processados: dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamento).
Pessoas em questão: Usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line); clientes.
Objetivos do processamento: rastreamento de afiliados; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
Fundamentos legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e solicitações pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

Programa de Afiliados da Amazônia: programa de parceiros afiliados (Amazon e o logotipo Amazon são marcas registradas da Amazon.com, Inc. ou de uma de suas afiliadas); Prestador de serviços: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. e Amazon Media EU S.à.r.l., todas as quatro localizadas no 38, avenida John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, e Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munique, Alemanha (coletivamente, "Amazon Europe"); empresa matriz: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, EUA; website: https://www.amazon.de; política de privacidade: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
Rede de parceiros do eBay: Programa de parceiros de marketing afiliados; provedor de serviços: eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, EUA; website: https://partnernetwork.ebay.de; política de privacidade: https://partnernetwork.ebay.de/legal#privacy-policy.

Revisões de clientes e procedimentos de classificação

Participamos dos processos de revisão e classificação para avaliar, otimizar e promover nossos serviços. Se os usuários nos avaliam ou fornecem feedback através das plataformas ou procedimentos de classificação participantes, os Termos e Condições Gerais de Negócios ou Uso e os avisos de privacidade dos provedores também se aplicam. Como regra, a classificação também requer registro junto aos respectivos provedores.

A fim de garantir que as pessoas classificadas tenham realmente utilizado nossos serviços, transmitimos os dados necessários para isso com o consentimento do cliente à respectiva plataforma de classificação no que diz respeito ao cliente e ao serviço utilizado (incluindo nome, endereço de e-mail e número do pedido ou número do item). Estes dados são utilizados exclusivamente para verificar a autenticidade do usuário.

Tipos de dados processados: dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Pessoas em questão: Clientes; usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line).
Objetivos do processamento: feedback (por exemplo, coleta de feedback via formulário on-line); marketing.
Fundamentos legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Widget de avaliação: integramos os chamados "widgets de classificação" em nossa oferta on-line. Um widget é um elemento funcional e de conteúdo integrado em nossa oferta on-line que exibe informações mutáveis. Ele pode ser exibido, por exemplo, na forma de um selo ou elemento comparável, às vezes também chamado de "crachá". Neste caso, o conteúdo correspondente do widget é exibido dentro de nossa oferta on-line, mas é recuperado naquele momento dos servidores do respectivo provedor de widgets. Esta é a única maneira de mostrar sempre o conteúdo atual, especialmente a classificação atual. Para este fim, uma conexão de dados deve ser estabelecida a partir do site chamado dentro de nossa oferta online para o servidor do provedor de widgets e o provedor de widgets recebe certos dados técnicos (dados de acesso, incluindo endereço IP), que são necessários para que o conteúdo do widget possa ser entregue ao navegador do usuário. Além disso, o provedor de widgets recebe informações de que os usuários visitaram nossa oferta online. Estas informações podem ser armazenadas em um cookie e utilizadas pelo provedor de widgets para identificar quais ofertas online que participaram do processo de avaliação foram visitadas pelo usuário. As informações podem ser armazenadas em um perfil de usuário e utilizadas para fins de publicidade ou pesquisa de mercado.

Presença em redes sociais (mídias sociais)

Mantemos presenças on-line dentro de redes sociais e processamos dados de usuários neste contexto, a fim de nos comunicarmos com usuários ativos lá ou para oferecer informações sobre nós.

Gostaríamos de salientar que os dados dos usuários podem ser processados fora da União Européia. Isto pode resultar em riscos para os usuários porque, por exemplo, pode tornar mais difícil a aplicação dos direitos dos usuários.

Além disso, os dados dos usuários são geralmente processados dentro das redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, perfis de uso podem ser criados com base no comportamento de uso e nos interesses resultantes dos usuários. Os perfis de uso podem ser usados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que presumivelmente correspondem aos interesses dos usuários. Para estes fins, geralmente são armazenados cookies nos computadores dos usuários, nos quais são armazenados o comportamento de uso e os interesses dos usuários. Além disso, dados independentes dos dispositivos utilizados pelos usuários também podem ser armazenados nos perfis de uso (especialmente se os usuários forem membros das respectivas plataformas e estiverem logados nelas).

Para uma apresentação detalhada das respectivas formas de processamento e das opções de objeção (opt-out), nos referimos às declarações de privacidade e às informações fornecidas pelos operadores das respectivas redes.

No caso dos pedidos de informação e da afirmação dos direitos do sujeito dos dados, também assinalamos que estes podem ser afirmados mais efetivamente junto aos provedores. Somente os provedores têm acesso aos dados dos usuários e podem tomar as medidas apropriadas e fornecer informações diretamente. Se você ainda precisar de assistência, você pode entrar em contato conosco.

Tipos de dados processados: dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
Pessoas em questão: Usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line).
Objetivos do processamento: solicitações de contato e comunicação; feedback (por exemplo, coleta de feedback via formulário on-line); marketing.
Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Plugins e funções e conteúdo incorporados

Integramos elementos funcionais e de conteúdo em nossa oferta on-line que são obtidos dos servidores de seus respectivos fornecedores (doravante denominados "fornecedores terceirizados"). Estes podem ser, por exemplo, gráficos, vídeos ou mapas de cidade (doravante denominados uniformemente de "conteúdo").

A integração sempre exige que os provedores terceiros deste conteúdo processem o endereço IP do usuário, uma vez que sem o endereço IP eles não poderiam enviar o conteúdo para seu navegador. O endereço IP é, portanto, necessário para a exibição deste conteúdo ou funcionalidade. Nós nos esforçamos para utilizar apenas esse conteúdo cujos respectivos provedores utilizam o endereço IP apenas para a entrega do conteúdo. Os provedores terceirizados também podem usar os chamados "pixel tags" (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Os "pixel tags" podem ser usados para analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste website. As informações pseudônimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do usuário e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e o sistema operacional, sites de referência, tempo de visita e outras informações sobre o uso de nossa oferta on-line, bem como ser vinculadas a tais informações de outras fontes.

Notas sobre a base legal: Se pedirmos o consentimento dos usuários para o uso de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos usuários são processados com base em nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, econômicos e favoráveis ao destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter-lhe as informações sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.

Tipos de dados processados: Dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações de dispositivos, endereços IP); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line).
Pessoas em questão: Usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line).
Objetivos do processamento: fornecimento de nossa oferta on-line e facilidade de uso; fornecimento de serviços contratuais e atendimento ao cliente; perfis com informações relacionadas ao usuário (criação de perfis de usuário); marketing.
Bases legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e solicitações pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

Integração de software, scripts ou frameworks de terceiros (por exemplo, jQuery): integramos software em nossa oferta on-line que recuperamos de servidores de outros fornecedores (por exemplo, bibliotecas de funções que usamos para fins de apresentação ou de facilidade de uso de nossa oferta on-line). Ao fazer isso, os respectivos provedores coletam o endereço IP do usuário e podem processá-lo com a finalidade de transmitir o software para o navegador do usuário e para fins de segurança, bem como para a avaliação e otimização de sua oferta. - Integramos software em nossa oferta on-line que recuperamos de servidores de outros provedores (por exemplo, bibliotecas de funções que usamos para fins de exibição ou de facilidade de uso de nossa oferta on-line). Ao fazer isso, os respectivos provedores coletam o endereço IP dos usuários e podem processá-lo para fins de transmissão do software para o navegador dos usuários, bem como para fins de segurança, bem como para avaliação e otimização de sua oferta.
A fonte Awesome: Exibição de fontes e símbolos; prestador de serviços: Fonticons, Inc. 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA; Website: https://fontawesome.com/; Política de Privacidade: https://fontawesome.com/privacy.
Fontes do Google: Integramos as fontes ("Google Fonts") do provedor Google, onde os dados do usuário são utilizados unicamente com a finalidade de exibir as fontes no navegador do usuário. A integração baseia-se em nossos legítimos interesses em um uso tecnicamente seguro, livre de manutenção e eficiente das fontes, sua apresentação uniforme e levando em conta possíveis restrições de licenciamento para sua integração; provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; website: https://fonts.google.com/; política de privacidade: https://policies.google.com/privacy.
Plugins e conteúdo do Twitter: Plugins e botões do Twitter - Isto pode incluir, por exemplo, conteúdo como imagens, vídeos ou texto e botões que permitem aos usuários compartilhar o conteúdo desta oferta online dentro do Twitter; Provedor de serviços: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, Parent Company: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA; website: https://twitter.com/de; política de privacidade: https://twitter.com/privacy, (configurações: https://twitter.com/personalization).
Vídeos do YouTube: Conteúdo de vídeo; Fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://www.youtube.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configurações de exibição de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
Vídeos do YouTube: Conteúdo de vídeo; os vídeos do YouTube são integrados através de um domínio especial (reconhecível pelo componente "youtube-nocookie") no chamado "modo de proteção de dados ampliado", pelo qual não são coletados cookies sobre as atividades do usuário para personalizar a reprodução do vídeo. No entanto, informações sobre a interação do usuário com o vídeo (por exemplo, lembrar o último ponto de reprodução), podem ser armazenadas; provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; website: https://www.youtube.com; política de privacidade: https://policies.google.com/privacy.
Vimeo: conteúdo de vídeo; prestador de serviços: Vimeo Inc., Atenção: Departamento Jurídico, 555 West 18 Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com; Política de Privacidade: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Gostaríamos de salientar que a Vimeo pode usar o Google Analytics e consultar a Política de Privacidade (https://policies.google.com/privacy), bem como as opções de opt-out do Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou as configurações do Google para uso de dados para fins de marketing (https://adssettings.google.com/).

Ferramentas de gestão, organização e suporte

Utilizamos serviços, plataformas e software de outros fornecedores (doravante denominados "Fornecedores Terceirizados") para fins de organização, gerenciamento, planejamento e prestação de nossos serviços. Ao selecionarmos prestadores de serviços de terceiros e seus serviços, observamos as exigências legais.

Neste contexto, os dados pessoais podem ser processados e armazenados nos servidores dos provedores terceirizados. Isto pode envolver vários dados que processamos de acordo com esta política de privacidade. Estes dados podem incluir, em particular, dados mestres e dados de contato dos usuários, dados sobre transações, contratos, outros processos e seu conteúdo.

Se os usuários forem encaminhados aos fornecedores terceirizados ou seus softwares ou plataformas no curso da comunicação, negócios ou outras relações conosco, os fornecedores terceirizados poderão processar dados de uso e metadados para fins de segurança, otimização de serviços ou fins de marketing. Portanto, pedimos que observem os avisos de proteção de dados dos respectivos fornecedores terceirizados.

Notas sobre a base legal: Se pedirmos o consentimento dos usuários para utilizar os fornecedores terceirizados, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Além disso, seu uso pode ser um componente de nossos serviços (pré)contratuais, desde que o uso dos provedores terceirizados tenha sido acordado dentro desta estrutura. Caso contrário, os dados do usuário são processados com base em nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, econômicos e amigáveis ao destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter-lhe as informações sobre o uso de cookies nesta política de privacidade.

Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, horários de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações de dispositivos, endereços IP).
Pessoas em questão: Parceiros de comunicação; usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços on-line).
Fundamentos legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e solicitações pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

Outros prestadores de serviços

Alteração e atualização da política de privacidade

Pedimos que você se informe regularmente sobre o conteúdo de nossa política de privacidade. Adaptamos a declaração de privacidade assim que as mudanças no processamento de dados por nós efetuadas o tornem necessário. Informaremos assim que as mudanças exigirem um ato de cooperação de sua parte (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

Na medida em que fornecemos endereços e informações de contato de empresas e organizações nesta declaração de proteção de dados, solicitamos que você observe que os endereços podem mudar com o tempo e lhe pedimos que verifique as informações antes de nos contatar.

Direitos dos sujeitos dos dados

Como sujeito de dados, você tem direito a vários direitos sob o GDPR, que surgem em particular dos artigos 15 a 21 do GDPR:

Direito de objeção: você tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação particular, ao processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, que é realizado com base na Arte. 6(1)(e) ou (f) DSGVO; isto também se aplica ao perfil com base nestas disposições. Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem processados para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados pessoais que lhe dizem respeito para fins de tal marketing; isto também se aplica ao perfil, na medida em que esteja relacionado a tal marketing direto.
Direito de retirar o consentimento: Você tem o direito de revogar qualquer consentimento dado a qualquer momento.
Direito à informação: você tem o direito de solicitar confirmação sobre se os dados em questão estão sendo processados e informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados de acordo com as exigências legais.
Direito à retificação: você tem o direito, de acordo com a lei, de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que os dados inexatos que lhe dizem respeito sejam retificados.
Direito de apagamento e restrição de processamento: De acordo com as exigências legais, você tem o direito de exigir que os dados que lhe dizem respeito sejam apagados sem demora, ou alternativamente, de acordo com as exigências legais, exigir a restrição do processamento dos dados.
Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber dados a seu respeito, que você nos forneceu, em um formato estruturado, comum e legível por máquina, de acordo com as exigências legais, ou de exigir sua transferência para outro responsável.
Reclamação à autoridade supervisora: sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, você tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro de sua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta infração, se considerar que o processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito infringe as exigências da GDPR.

Definições

Esta seção lhe fornece uma visão geral dos termos usados nesta Política de Privacidade. Muitos dos termos são extraídos da lei e definidos principalmente no artigo 4 da GDPR. As definições legais são obrigatórias. As explicações a seguir, por outro lado, destinam-se principalmente a ajudar na compreensão. Os termos são ordenados por ordem alfabética.

Rastreamento de afiliados: No contexto de rastreamento de afiliados, são registrados links com a ajuda dos quais os sites de links remetem os usuários a sites com ofertas de produtos ou outras ofertas. Os operadores dos respectivos sites de links podem receber uma comissão se os usuários seguirem esses chamados links de afiliados e posteriormente aproveitarem as ofertas (por exemplo, comprar produtos ou usar serviços). Para este fim, é necessário que os provedores possam rastrear se os usuários interessados em certas ofertas subseqüentemente se aproveitam delas por iniciativa dos links de afiliados. Portanto, é necessário para a funcionalidade dos links de afiliação que eles sejam complementados com certos valores que se tornam parte do link ou são armazenados em outro lugar, por exemplo, em um cookie. Os valores incluem, em particular, o website de origem (referrer), a hora, um identificador online do operador do website no qual o link de afiliado foi localizado, um identificador online da respectiva oferta, um identificador online do usuário, bem como valores específicos de rastreamento, tais como, por exemplo, ID da mídia publicitária, ID do afiliado e categorizações.
Medição de conversão: A medição da conversão (também chamada de "avaliação da ação de visita") é um método utilizado para determinar a eficácia das medidas de marketing. Isto é normalmente feito armazenando um cookie nos dispositivos dos usuários dentro dos websites onde as ações de marketing acontecem e depois recuperando-o novamente no website alvo. Por exemplo, isto nos permite rastrear se os anúncios que colocamos em outros sites foram bem sucedidos.
Dados pessoais: "Dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa natural identificada ou identificável (doravante "pessoa em questão"); uma pessoa natural identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador on-line (por exemplo, cookie) ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural.
Perfis com informações relacionadas ao usuário: O processamento de "perfis com informações relacionadas ao usuário", ou "perfis" para abreviar, inclui qualquer tipo de processamento automatizado de dados pessoais que consiste em utilizar tais dados pessoais para analisar, avaliar ou prever certos aspectos pessoais relacionados a uma pessoa física (dependendo do tipo de perfil, isto pode incluir diferentes informações relativas à demografia, comportamento e interesses, tais como interação com websites e seu conteúdo, etc.) (por exemplo, interesses em certos conteúdos ou produtos, comportamento de clique em um website ou local). Cookies e web beacons são freqüentemente utilizados para fins de perfilagem.
Medição do alcance: A medida de alcance (também conhecida como web analytics) é usada para avaliar o fluxo de visitantes a uma oferta on-line e pode incluir o comportamento ou interesses dos visitantes em certas informações, tais como o conteúdo do site. Com a ajuda da análise de alcance, os proprietários do website podem ver, por exemplo, em que momento os visitantes visitam seu website e em que conteúdo eles estão interessados. Isto lhes permite, por exemplo, adaptar melhor o conteúdo do website às necessidades de seus visitantes. Para fins de análise de alcance, os cookies e web beacons pseudônimos são freqüentemente usados para reconhecer os visitantes que retornam e assim obter análises mais precisas do uso de uma oferta on-line.
Remarketing: "Remarketing" ou "retargeting" é quando, por exemplo, para fins publicitários, é anotado quais produtos um usuário estava interessado em um website a fim de lembrar o usuário desses produtos em outros websites, por exemplo, em propagandas.
Controlador: "Controlador" significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, sozinho ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais.
Processamento: "Processamento" significa qualquer operação ou conjunto de operações que é realizado sobre dados pessoais, seja ou não por meios automáticos. O termo é amplo e inclui praticamente qualquer manipulação de dados, seja de coleta, avaliação, armazenamento, transmissão ou eliminação.
Formação do grupo-alvo: A formação de grupos-alvo (ou "públicos personalizados") é quando os grupos-alvo são determinados para fins publicitários, por exemplo, a exibição de anúncios. Por exemplo, com base no interesse de um usuário em determinados produtos ou tópicos na Internet, pode-se concluir que este usuário está interessado em anúncios de produtos similares ou na loja on-line onde o usuário visualizou os produtos. Por sua vez, falamos de "públicos parecidos" (ou grupos-alvo semelhantes) quando o conteúdo considerado adequado é exibido aos usuários cujos perfis ou interesses presumivelmente correspondem aos usuários para os quais os perfis foram formados. Cookies e web beacons são geralmente usados com a finalidade de criar audiências personalizadas e audiências similares.

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