Gesundheitskompetenz kann definiert werden als die Fähigkeit der Menschen, Informationen zu erschließen, zu verstehen, zu bewerten und anzuwenden, um im Alltag gesundheitliche Entscheidungen zu treffen. Sie hilft dem Einzelnen, in Zeiten, in denen die Grenzen zwischen Leben und Arbeit nicht mehr so klar sind, gesunde Entscheidungen zu treffen. Wenn Menschen krank werden, suchen sie nach der bestmöglichen Behandlung.

Behandlungen

Aber wie können sie über diese Behandlungen Bescheid wissen, wenn sie nicht von vornherein mit leicht verständlichen Informationen versorgt werden? Pharmaunternehmen entwickeln zahllose Medikamente und Geräte, die den Menschen bei der Bewältigung ihrer Krankheiten helfen sollen, aber nur bei wenigen Anlässen wird die Werbung so gestaltet, dass sie die Patienten aufklärt. Indem sie mehr Zeit darauf verwenden, sicherzustellen, dass ihre Kommunikation für Menschen jeden Bildungsniveaus verständlich ist, können die Pharmaunternehmen die Gesundheitskompetenz verbessern.

Aus einem vom Institute of Medicine vorgelegten Bericht geht hervor, dass 90 Millionen Menschen, d. h. fast die Hälfte der erwachsenen US-Bevölkerung, nicht über die erforderliche Gesundheitskompetenz verfügen, um Gesundheitsinformationen und Bedürfnisse des Gesundheitssystems zu verstehen und danach zu handeln.

Marketing im Gesundheitswesen

Es ist noch ein weiter Weg, bis die Patienten die Informationen, die sie von solchen Unternehmen erhalten, leichter verstehen und nachvollziehen können. Die neueren Methoden, mit denen Menschen mit gesundheitlichen Problemen beworben werden, führen dazu, dass die Patientenaufklärung auf der Strecke bleibt. Die Menschen finden Models und Schauspieler im Vergleich zu echten Patienten weniger sympathisch. Wenn Patienten nicht über die nötige Gesundheitskompetenz verfügen, um die Werbung zu verstehen, könnten die bereitgestellten Informationen sie in die Irre führen oder missverstanden werden. Nach Angaben des US-Ministeriums für Gesundheit und Soziales verfügen nur 12 Prozent der Erwachsenen über ausreichende Gesundheitskenntnisse.

Unzureichende Patientenaufklärung

Dies kann dazu führen, dass chronische Krankheiten schlecht kontrolliert werden und es zu Rückschlägen kommt. Die Menschen können dringend benötigte Termine oder Tests versäumen, sind nicht in der Lage, mit ihren Beschwerden umzugehen, werden häufig ins Krankenhaus eingeliefert und müssen mit höheren Gesundheitskosten rechnen. Wenn Patienten nicht wissen, welche Fragen sie zu ihren Medikamenten stellen müssen und wie diese im Wesentlichen wirken oder reagieren, kann dies negative Folgen haben. Die Gesundheitskompetenz kann zu einer Herausforderung werden, wenn sowohl Pharmaunternehmen als auch Gesundheitsdienstleister Maßnahmen ergreifen, um ihre Patienten aufzuklären. Die rasche Entwicklung der verschiedenen Kommunikationskanäle hat dazu geführt, dass die Menschen allgegenwärtig sind.

Dies ermöglicht den Angehörigen der Gesundheitsberufe den Zugang zu vielen verschiedenen Kommunikationskanälen (soziale Websites, Blogs, Gemeinschaftsforen, Patientenaufklärungsaktionen usw.), über die sie Gesundheitsinformationen erhalten können. Es gibt zwar viele Möglichkeiten für Pharmaunternehmen, das Marketing durch Gesundheitskompetenz zu fördern, aber der erste Schritt besteht darin, Ratschläge zu verfassen, die leicht bekannt sind. Die Verwendung von Fachjargons (in diesem Fall die medizinische Fachsprache) kann die Gesundheitskompetenz beeinträchtigen, da die Patienten nicht verstehen können, was die Wörter bedeuten.

Pharmaunternehmen sollten sich an die lokale Sprache und den Schreibstil halten, um sicherzustellen, dass die Menschen wissen, was sie tun, wenn sie ein bestimmtes medizinisches Gerät verwenden oder ein Medikament einnehmen. Die Art und Weise, wie die Informationen gestaltet sind, kann das Verständnis verbessern. Das US Department of Health and Human Services schreibt vor, dass der Text mindestens in 12-Punkt-Buchstaben und mit wenig oder gar keiner Formatierung, wie z. B. Schrift oder Kursivschrift, verfasst sein muss.

Berücksichtigen Sie

Bilder und Aufzählungspunkte können verwendet werden, um Informationen aufzulockern und Ihrer Mitteilung mehr Bedeutung zu verleihen. Fakten sollten in kurzen Absätzen und Sätzen präsentiert werden, damit der Einzelne nicht überfordert wird, wenn er eine Gesundheitsliteratur studiert. Die Werbung über mehrere Kanäle birgt ihre eigenen Herausforderungen. Prospekte und Broschüren bieten kleine Informationspakete an einem Ort. Wenn es jedoch um Websites geht, haben die meisten Menschen heute Schwierigkeiten, nach Informationen zu suchen.

Wenn pharmazeutische Unternehmen ihre Internetpräsenz ausbauen und in verschiedene Web-Marketing-Aktivitäten investieren wollen, ist es sinnvoll, Websites zu gestalten, die benutzerfreundlich sind. Diese Websites müssen klare Klassen haben, ein sehr einfaches Layout und eine Auswahl an Medien verwenden. In Anbetracht der Informationsflut, die dem Einzelnen derzeit zur Verfügung steht, ist Direktwerbung für Pharmaunternehmen die beste Option. Indem sie Informationen auf leicht verständliche Weise präsentieren, können Pharmaunternehmen mit ihrer Veröffentlichung die Aufklärung der Patienten fördern.