Nous connaissons tous l'intelligence générale (QI). Combien de personnes comprennent ce qu'est l'intelligence émotionnelle (EQ) ? L'intelligence émotionnelle est la capacité d'identifier, d'utiliser, de comprendre et de gérer les émotions de manière positive afin de communiquer efficacement, de comprendre les autres, de relever les défis, d'atténuer les tensions et de résoudre les conflits de manière intelligente.
Intelligence émotionnelle
Daniel Jay Goleman, éminent écrivain, psychologue et journaliste scientifique, a écrit en 1995 un livre sur l'intelligence émotionnelle qui a été un best-seller international. Depuis lors, cette notion est devenue une expression à la mode dans les domaines de la psychologie et de la sociologie. Les modules de compétences non techniques et les coachs insistent sur l'importance de l'intelligence émotionnelle au travail et dans la vie sociale. Pour réussir et être heureux dans la vie, l'intelligence émotionnelle est aussi nécessaire que les capacités intellectuelles (QI).
L'intelligence émotionnelle est utile au travail, dans les relations, dans l'évolution de carrière et dans les objectifs personnels. À partir de maintenant, nous ferons référence à l'intelligence émotionnelle en tant que QE. Comment améliorer votre QE ? Pour commencer, il est important que vous compreniez que vos émotions ont un impact sur différents aspects de votre vie quotidienne - la façon dont vous vous comportez et dont vous interagissez avec les autres.
Essayons de comprendre
Avec un QE élevé, vous êtes capable de reconnaître votre état psychologique et celui des autres. Cette compréhension peut vous aider à communiquer et à convaincre les autres d'une manière qui les rapproche de vous. La capacité à utiliser son QE se traduit par des succès dans tous les domaines de la vie et donc par une plus grande satisfaction. L'intelligence émotionnelle comporte quatre attributs ou caractéristiques majeurs : "Se connaître soi-même est le début de toute sagesse", disait Aristote. Cette connaissance est la clé du développement de votre QE.
Conscience de soi
T'es-tu déjà arrêté pour réfléchir à qui tu es à l'intérieur ? Êtes-vous bon ou mauvais, intelligent ou ennuyeux, spirituel ou sérieux, etc. Eh bien, lorsque tu t'assois dans un endroit et que tu t'observes de l'extérieur, tu peux avoir la capacité de comprendre le vrai "toi". Lorsque vous vous observez en profondeur, vous comprenez pourquoi vous avez agi de telle ou telle manière dans telle ou telle condition. La capacité d'introspection est la conscience de soi. La conscience de soi vous aidera à identifier vos idées, vos actions, vos sentiments, vos valeurs, vos peurs, vos lacunes, vos forces et, d'une manière générale, le "vous total". Outre vous-même, vous pouvez vous adresser aux membres de votre famille et à vos amis pour vous faire comprendre.
Vous pouvez obtenir un retour d'information de la part de personnes qui vous donneront leur avis honnête sur vous. Cela permet dans une certaine mesure de savoir comment les autres vous perçoivent. Dans le domaine du marketing, cela se fait par le biais d'un questionnaire sur les produits et les performances d'un fournisseur. Ces informations sont évaluées et utilisées pour améliorer les services et les produits de l'entreprise. De la même manière, vous pouvez demander à vos proches de vous évaluer et, à partir de leurs réponses, vous pouvez comprendre et améliorer votre QE dans les domaines où vous avez des lacunes.
Souvenez-vous de
En tant qu'adulte, vous pouvez faire cet exercice sous la forme d'un journal. En réalité, la tenue d'un journal est un excellent moyen de découvrir votre vraie personnalité et vos vrais sentiments. Vous êtes plus à l'écoute de vos sentiments lorsque vous avez un QE élevé. Gestion de soi : La conscience de soi contribue à la gestion de soi. La gestion de soi consiste à contrôler ses émotions et ses activités. Vous évitez les comportements spontanés. Vous développez votre ouverture d'esprit, votre capacité d'adaptation, vos réalisations et votre confiance en vous.
Comment réagissez-vous à certaines situations ? Réagissez-vous ou répondez-vous aux personnes et aux situations ? La différence entre ces deux mots est minime mais, dans la pratique, elle est considérable. La réaction et la réponse jouent un rôle important dans le QE. Par exemple, si vous devez attendre dans une longue file d'attente un jour de grande affluence alors que la circulation est très lente, vous sentez-vous lésé ? Criez-vous après les autres conducteurs et klaxonnez-vous bruyamment ou attendez-vous patiemment que le trafic se fluidifie ?
Réagissez-vous ou répondez-vous à un trafic important ? Si vous êtes impatient, vous réagissez aux visiteurs de manière émotionnelle et vous avez tendance à ignorer la raison. En revanche, si vous faites preuve de patience, vous répondez et vous êtes donc plus réfléchi et plus compréhensif. Après tout, le trafic doit se poursuivre tôt ou tard ! L'autogestion est synonyme d'adaptabilité, de transparence, d'accomplissement et d'optimisme.
Conscience sociale
Votre conscience de soi et votre gestion de soi vous amènent à franchir une nouvelle étape en matière de conscience sociale. Vous êtes ouvert à la compréhension des besoins, des émotions et des préoccupations des autres. Vous avez la capacité de percevoir les signaux émotionnels, de vous sentir détendu socialement et de reconnaître les jeux de pouvoir au sein d'un groupe ou d'une entreprise. Pour développer votre QE, vous devez voir et sentir les autres à leur place. Les personnes dotées d'une excellente conscience sociale sont réputées avoir le sens du service, de la compassion et de l'organisation. Selon Daniel Goleman, il s'agit là des principaux traits de caractère liés à la conscience sociale.
La conscience sociale, dans ce qu'elle a de meilleur, consiste à réagir naturellement aux individus, en tenant compte de leur position et de leurs besoins dans la mesure du possible. Si vous présentez ces qualités, vous pouvez considérer que votre QE est élevé. Gestion des relations : Le dernier domaine que vous devrez développer pour améliorer votre QE est celui de la gestion des relations. Nous pouvons considérer cet attribut en relation avec votre profession. C'est la composante de votre QE qui vous permet de réussir à inspirer les autres et à les aider à réaliser leur plein potentiel.
En outre, elle est essentielle pour négocier avec succès, résoudre les conflits et collaborer avec d'autres personnes en vue d'atteindre un objectif commun. Votre réussite dans ce dernier domaine est directement liée à votre réussite dans les trois autres domaines, car le management consiste à interagir avec succès avec différentes personnes.
Gardez à l'esprit
En fin de compte, une gestion efficace ne consiste-t-elle pas à faire en sorte que le travail soit fait ? Le travail d'équipe et la coopération - en donnant du crédit à chacun pour qu'il se sente bien dans sa peau. Comment l'intelligence émotionnelle peut-elle affecter votre vie ? Performance au travail - Le QE peut vous aider à gérer confortablement les complexités sociales du lieu de travail, à motiver et à diriger les autres et à réussir votre carrière.
Aujourd'hui, les entreprises considèrent l'intelligence émotionnelle comme un aspect important et effectuent des tests de QE avant l'embauche. Bien-être physique - Le stress est omniprésent dans le monde actuel, quelle que soit la profession à laquelle on appartient. Le stress est un facteur familier qui entraîne de graves problèmes de santé chez de nombreuses personnes. On sait qu'un niveau de stress incontrôlé augmente le risque de maladie cardiovasculaire. Notre système immunitaire souffre lorsque le niveau d'anxiété est élevé.
Bien-être mental
Le stress a des effets négatifs sur la santé mentale. Vous avez peut-être entendu ou lu que des personnes stressées en sont arrivées à se suicider. Lorsque vous ne parvenez pas à gérer vos émotions, vous êtes victime de sautes d'humeur ou d'autres troubles psychologiques qui vous permettent rarement de nouer ou d'entretenir des relations solides dans la vie. Relations personnelles - La compréhension de vos émotions vous permet d'exprimer vos sentiments à vos proches. Lorsqu'il y a un blocage dans la communication, vos relations en pâtissent, tant au travail que dans votre vie privée.