Sundhedskompetence kan defineres som menneskers kompetencer til at få adgang til, forstå, vurdere og anvende information for at træffe sundhedsvalg i hverdagen. Det hjælper den enkelte med at træffe sunde beslutninger i en tid, hvor grænserne mellem liv og arbejde ikke længere er så klare. Når folk bliver syge, søger de den bedst mulige behandling.

Behandlinger

Men hvordan kan de kende til disse behandlinger, hvis de ikke får letforståelig information i første omgang? Medicinalvirksomhederne udvikler utallige lægemidler og udstyr til at hjælpe folk med at håndtere deres sygdom, men kun ved få lejligheder introduceres der reklamer på en måde, der oplyser patienten. Ved at bruge mere tid på at sikre, at deres kommunikation er klar for personer uanset uddannelsesniveau, kan medicinalvirksomhederne forbedre sundhedskompetencen.

En rapport fra Institute of Medicine viser, at 90 millioner mennesker, dvs. næsten halvdelen af den voksne amerikanske befolkning, mangler de færdigheder i sundhedskompetence, der er nødvendige for at forstå og handle i forhold til sundhedsinformation og sundhedssystemets behov.

Markedsføring af sundhedssektoren

Der er et stykke vej endnu, før patienterne kan finde det lettere at forholde sig til og forstå de oplysninger, de får fra sådanne virksomheder. De seneste metoder, der anvendes til at markedsføre sig over for personer med sundhedsproblemer, er ved at få patientuddannelse til at gå i stå. Folk finder modeller og skuespillere mindre relaterbare i forhold til rigtige patienter. Hvis patienterne ikke har den sundhedskompetence, der er nødvendig for at forstå reklamerne, kan de oplysninger, der gives, vildlede dem eller blive misforstået. Det amerikanske sundhedsministerium rapporterede, at kun 12 % af de voksne har en god sundhedskompetence.

Dårlig patientuddannelse

Det kan resultere i dårlig kontrol med kroniske lidelser og forårsage tilbageslag. Folk kan gå uden om deres meget nødvendige aftaler eller tests, mangle evnen til at håndtere tilstande, blive indlagt hyppigt og stå over for større udgifter til sundhedspleje. Hvis patienterne ikke er bevidste om de spørgsmål, de skal stille om deres medicin, i det væsentlige om den måde, medicinen ville virke eller reagere på, kan de opleve negative resultater. Sundhedskompetence kan ende med at blive en udfordring, hvis både lægemiddelvirksomheder og sundhedsudbydere tager skridt til at uddanne deres patienter. Den hurtige udvikling af forskellige kommunikationskanaler har fået folk til at se allestedsnærværende ud.

Dette giver sundhedspersonalet adgang til mange forskellige kommunikationskanaler (sociale websteder, blogs, fællesskabsfora, patientuddannelseskurser osv.) for at finde sundhedsoplysninger på tværs. Selv om der er masser af måder, hvorpå medicinalvirksomheder kan øge markedsføringen gennem sundhedskompetence, er det første skridt at starte med at skrive råd, der er let kendte. Brug af teknisk jargon (i dette tilfælde industriel medicinsk terminologi) kan forstyrre sundhedskompetence, fordi patienterne ikke kan forstå, hvad ordene indebærer.

Medicinalvirksomheder bør holde sig til det lokale sprog og den lokale skrivestil for at sikre, at folk ved, hvad de gør ved at bruge et bestemt medicinsk udstyr eller tage et lægemiddel. Den måde, hvorpå oplysningerne er udformet, kan øge forståelsen. US Department of Health and Human Services antyder, at teksten skal være i mindst 12-punktsbånd med lidt eller ingen formatering, f.eks. skrift eller kursiv

Tag hensyn til

Billeder og punktopstillinger kan bruges til at adskille oplysninger og give din kommunikation mening. Fakta bør præsenteres i korte afsnit og sætninger, så folk ikke bliver overvældet, når de studerer en sundhedsfaglig litteratur. Reklame på flere kanaler har sine egne udfordringer. Pamfletter og brochurer giver små bølger af information på samme sted. Men når det gælder hjemmesider, har de fleste mennesker i dag svært ved at søge efter information.

Hvis medicinalvirksomheder arbejder på at udvide deres tilstedeværelse på nettet og investerer i forskellige webmarketingaktiviteter, vil det være fornuftigt at designe brugervenlige websteder. Disse websteder skal have klare klasser, have et meget enkelt layout og bruge et udvalg af medier. I betragtning af den eksplosion af information, der i øjeblikket er tilgængelig for enkeltpersoner, er direkte reklame til forbrugerne din bedste mulighed for farmaceutiske virksomheder. Ved at præsentere information på en letforståelig måde kan medicinalfirmaer øge patientuddannelsen med deres publikation.