Ο υγειονομικός αλφαβητισμός μπορεί να οριστεί ως η ικανότητα των ανθρώπων να έχουν πρόσβαση, να κατανοούν, να αξιολογούν και να εφαρμόζουν πληροφορίες για να κάνουν επιλογές υγείας στην καθημερινή ζωή. Βοηθά τα άτομα να λαμβάνουν υγιείς αποφάσεις σε εποχές όπου τα όρια μεταξύ ζωής και εργασίας δεν είναι πλέον τόσο σαφή. Όταν οι άνθρωποι αρρωσταίνουν, αναζητούν τις καλύτερες δυνατές θεραπείες.

Θεραπείες

Αλλά πώς μπορούν να γνωρίζουν για αυτές τις θεραπείες, αν δεν τους παρέχονται εξ αρχής εύληπτες πληροφορίες; Οι φαρμακευτικές εταιρείες αναπτύσσουν αμέτρητα φάρμακα και συσκευές για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να διαχειριστούν την ασθένειά τους, αλλά μόνο σε λίγες περιπτώσεις οι διαφημίσεις παρουσιάζονται με τρόπο που να εκπαιδεύει τον ασθενή. Ξοδεύοντας περισσότερο χρόνο για να διασφαλίσουν ότι οι επικοινωνίες τους είναι σαφείς για τα άτομα οποιουδήποτε μορφωτικού επιπέδου, οι φαρμακευτικές εταιρείες μπορούν να ενισχύσουν τον υγειονομικό αλφαβητισμό.

Μια έκθεση που παρουσιάστηκε από το Ινστιτούτο Ιατρικής υποδεικνύει ότι 90 εκατομμύρια άνθρωποι, σχεδόν το ήμισυ του ενήλικου πληθυσμού των ΗΠΑ, δεν διαθέτουν τις δεξιότητες υγειονομικού αλφαβητισμού που απαιτούνται για να κατανοήσουν και να δράσουν σύμφωνα με τις ανάγκες των πληροφοριών για την υγεία και του συστήματος υγείας.

Μάρκετινγκ υγειονομικής περίθαλψης

Υπάρχει ακόμη αρκετός δρόμος για να μπορέσουν οι ασθενείς να συσχετίσουν και να κατανοήσουν ευκολότερα τις πληροφορίες που λαμβάνουν από αυτές τις επιχειρήσεις. Οι πρόσφατες μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την αγορά σε άτομα με παθήσεις υγείας δημιουργούν την εκπαίδευση των ασθενών να μένει στο περιθώριο. Οι άνθρωποι βρίσκουν τα μοντέλα και τους ηθοποιούς λιγότερο σχετικούς σε σύγκριση με τους πραγματικούς ασθενείς. Εάν οι ασθενείς δεν διαθέτουν τον υγειονομικό γραμματισμό που απαιτείται για να κατανοήσουν τις διαφημίσεις, οι πληροφορίες που παρέχονται μπορεί να τους παραπλανήσουν ή να παρεξηγηθούν. Το Υπουργείο Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών των ΗΠΑ ανέφερε ότι μόνο το 12 τοις εκατό των ενηλίκων έχουν επαρκή υγειονομικό αλφαβητισμό

Κακή εκπαίδευση των ασθενών

Θα μπορούσε να οδηγήσει σε κακό έλεγχο των χρόνιων παθήσεων καθώς και να προκαλέσει αναποδιές. Οι άνθρωποι μπορεί να παρακάμψουν τα πολύ απαιτούμενα ραντεβού ή τις εξετάσεις τους, να μην έχουν την ικανότητα να χειρίζονται τις καταστάσεις, να νοσηλεύονται συχνά και να αντιμετωπίζουν μεγαλύτερα έξοδα υγειονομικής περίθαλψης. Εάν οι ασθενείς δεν έχουν επίγνωση των ερωτήσεων που πρέπει να κάνουν σχετικά με τα φάρμακά τους, στην ουσία του τρόπου με τον οποίο το φάρμακο θα δράσει ή θα αντιδράσει, μπορεί να βιώσουν αρνητικά αποτελέσματα. Η υγειονομική παιδεία μπορεί να καταλήξει να αποτελεί πρόκληση, εάν τόσο οι φαρμακευτικές εταιρείες όσο και οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης λάβουν μέτρα για την εκπαίδευση των ασθενών τους. Η ραγδαία εξέλιξη των διαφόρων καναλιών επικοινωνίας έχει κάνει τους λαούς να φαίνονται πανταχού παρόντες.

Αυτό παρέχει στους επαγγελματίες υγείας πρόσβαση σε πολλά διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας (κοινωνικοί ιστότοποι, ιστολόγια, κοινοτικά φόρουμ, κινήσεις εκπαίδευσης ασθενών κ.λπ.) για την ανεύρεση πληροφοριών για την υγεία. Ενώ υπάρχουν πολλοί τρόποι για τις φαρμακευτικές εταιρείες να ενισχύσουν το μάρκετινγκ μέσω της υγειονομικής παιδείας, το πρώτο βήμα είναι να ξεκινήσουν με τη συγγραφή συμβουλών που θα είναι εύκολα γνωστές. Η χρήση τεχνικών ορολογιών (στην προκειμένη περίπτωση-βιομηχανική ιατρική ορολογία) μπορεί να παρεμποδίσει τον αλφαβητισμό της υγείας, επειδή οι ασθενείς δεν μπορούν να κατανοήσουν τι υπονοούν οι λέξεις.

Οι φαρμακευτικές εταιρείες θα πρέπει να τηρούν την τοπική γλώσσα και το τοπικό στυλ γραφής για να είναι σε θέση να διασφαλίσουν ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν τι κάνουν χρησιμοποιώντας μια συγκεκριμένη ιατρική συσκευή ή λαμβάνοντας ένα φάρμακο. Ο τρόπος με τον οποίο είναι διατυπωμένες οι πληροφορίες μπορεί να ενισχύσει την κατανόηση. Το Υπουργείο Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών των ΗΠΑ υπονοεί ότι το κείμενο πρέπει να είναι σε κορδέλα τουλάχιστον 12 στιγμών με λίγη ή και καθόλου μορφοποίηση, όπως γραφή ή πλάγια γράμματα

Λάβετε υπόψη

Εικόνες και σημεία με κουκκίδες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να διαχωρίσετε τις πληροφορίες και να προσθέσετε νόημα στην επικοινωνία σας. Τα γεγονότα θα πρέπει να παρουσιάζονται σε σύντομες παραγράφους και φράσεις, ώστε τα άτομα να μην κατακλύζονται όταν μελετούν μια βιβλιογραφία για την υγεία. Η πολυκαναλική διαφήμιση έχει τις δικές της προκλήσεις. Τα φυλλάδια και τα μπροσούρες παρέχουν μικρές εκρήξεις πληροφοριών στο ίδιο σημείο. Ωστόσο, όταν πρόκειται για ιστότοπους, η πλειοψηφία των ανθρώπων σήμερα δυσκολεύεται να αναζητήσει πληροφορίες.

Εάν οι φαρμακευτικές εταιρείες προσπαθούν να επεκτείνουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο και να επενδύσουν σε διάφορες δραστηριότητες Web Marketing, θα είναι λογικό να σχεδιάζουν ιστότοπους που είναι φιλικοί προς το χρήστη. Αυτοί οι ιστότοποι θα πρέπει να έχουν σαφείς κατηγορίες, να διατηρούν μια πολύ απλή διάταξη και να χρησιμοποιούν μια ποικιλία μέσων. Λαμβάνοντας υπόψη την έκρηξη των πληροφοριών που είναι σήμερα διαθέσιμες στα άτομα, η διαφήμιση απευθείας στον καταναλωτή είναι η καλύτερη επιλογή σας για τις φαρμακευτικές επιχειρήσεις. Παρουσιάζοντας πληροφορίες με έναν εύληπτο τρόπο, οι φαρμακευτικές εταιρείες μπορούν να ενισχύσουν την εκπαίδευση των ασθενών με τη δημοσίευσή τους.